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，因此好好准备一份总结吧
。总结一般是怎么写的呢？以下是我帮大家整理的银行315活动总结，欢迎大家借鉴与参考 ，希望对大家有所帮助。

银行315活动总结1

　3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育
，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支行在“3.15国际消费者权益日 ”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动 ，本次宣传活动受到了广大市民群众的欢迎
，现总结如下：

　 一 、本次活动以“权利.责任.风险
”为主题 。

　向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利
、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育 ，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益
。

　 二 、本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法”。

　“新消法 ”中规定消费者享有的“安全权
、知悉权、选择权 、公平交易权、索赔权
、受教育权、受尊重权
”等权利和五种争议解决方式
，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式 、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径 。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利 ，引导金融消费者理性维权。

　活动在我网点门口进行宣传
，针对这次活动，我行向消费者发放了权益保护知识宣传册 ，还宣传了防范电信诈骗
、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识
。这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品
，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围。

　在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作 ，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机
，进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设 。

银行315活动总结2

　为提高我行服务水平，充分营造和谐 、诚心的消费环境 ，保护金融消费者合法权益
，根据上级部门的有关要求，我行于20xx年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动 ”
。活动当天 ，我行分管消费者权益保护的副行长亲自带队
，率领员工向每位客户宣传普及金融知识。提高金融服务水平
、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业价值观 。具体宣传活动情况如下：

　一、开展进社区宣传活动
。

　针对我行网点社区群众和学生消费者多的特点 ，3月14日
，我行在人多密集的街道设立咨询点，向前来咨询的群众耐心 、仔细的一一解答。此外我行员工还深入社区和三河职业技术学院向群众
、学生宣讲金融消费维权、人民币反假等知识 ，并接受客户投诉和建议 。

　二 、参与广场集中宣传活动
。

　3月15日上午
，我行参加了由XXX广播电视局主办的“新消法
、新维权、新责任
”为主题的“3.15”消费者权益宣传活动。专门设立咨询台，接受群众的咨询并发放各类宣传资料 。共发放宣传资料1400余份 ，接受1000余人的咨询
。

　三 、营造安全放心的消费氛围

　3月初，为营造安全放心的消费氛围
，我行专门印制了5000份金

　融消费者的权益保护知识的宣传单，在各个营业网点发放。同时用各营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识 ，提醒客户维护自身权益
，受到了广大客户的好评 。

　此次活动仅仅是个开始，我行将贯彻长效机制 ，持续的大力的加强此方面相关知识的普及、不段提高我行的服务水平和质量
，树立我行竭诚为客户服务的形象，为XXX金融事业的建设 ，为和谐金融消费环境的构建贡献力量。

银行315活动总结3

　为推动上海银行业健康发展
，营造和谐
、诚信的金融环境，配合全市开展 “和谐金融 诚信服务 ”――上海银行业3xx国际消费者权益日宣传周活动 ，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求
，我行于20xx年3月xx日在全市各区县百家支行网点广泛开展“3xx国际消费者权益日主题宣传活动
”
。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众 ，积极宣传普及金融知识。

　提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任 、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观 。为维护金融消费者权益
，从客户角度出发，想客户所想 ，全辖百家网点共同参与
，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询 ，取得了良好的活动效果
。活动开展情况如下：

　 一
、 我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动

　我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行 、浦东联洋支行
、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点
，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织 、安排工作人员 ，准备齐全各种宣传资料 。

　3月xx日上午9:30-11:30
，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台 ” ，树立“和谐金融
、诚信服务
”的易拉宝宣传板
，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡 、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导 ，解答客户疑问，接受客户投诉和建议
。

　活动现场除了“防范金融风险”
、“银行卡 ”、“个人理财
”金融知识折页
，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页 、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册 ，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行
、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区
，中老年居民居多，且为网点的主要客户群 。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉 ，同时又对各种产品的概念模糊
，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外 ，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识
。分行营业部 、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市
，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答 ，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问
，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户” ，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范 。

　 二
、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动

　我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立
，向客户进行金融风险防范 、账户安全
、货币反假等知识的宣传
。南汇等部分支行更是结合“三进 ”活动，通过走进居民社区、商圈 、小微企业 ，向广大群众客户宣传现代金融知识
，普及金融产品
、服务、法律，运用生动的案例 ，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解 、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情
，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌 。

　经过一天的活动宣传 ，我行共向客户发放“个人理财
”
、“金融风险防范”、“银行卡 ”以及我行反假币 、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次
，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识
、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者 ，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象
，受到广大客户的一致好评。

　后续，我行将贯彻长效机制 ，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量
，真正使我行业务、服务更贴近客户 、符合客户需求，以实际行动为上海国际金融中心的建设
、和谐金融消费环境的构建贡献力量!

银行315活动总结4

　为推动上海银行业健康发展 ，营造和谐、诚信的金融环境
，配合全市开展 “和谐金融 诚信服务”――上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求 ，我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动
”
。活动当日尽管寒风凛冽
，然而我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。

　提高金融服务水平 、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任
、树立行业服务典范的重要举措 ，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观 。为维护金融消费者权益
，从客户角度出发，想客户所想 ，全辖百家网点共同参与
，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询 ，取得了良好的活动效果
。活动开展情况如下：

　 一、 我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动

　我行卢湾打浦路支行 、徐汇大木桥路支行
、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队 、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知之后非常重视
，按照活动要求第一时间组织
、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料 。

　3月15日上午9:30-11:30 ，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场
，设立了户外“金融知识普及宣传台 ”，树立“和谐金融、诚信服务
”的易拉宝宣传板 ，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范 、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料
，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问 ，接受客户投诉和建议
。

　活动现场除了“防范金融风险”
、“银行卡 ”、“个人理财
”金融知识折页
，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页 、卡片
、宣传海报，货币反假知识宣传手册 ，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区
，中老年居民居多，且为网点的主要客户群 。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉 ，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时
，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读 、平时多注意了解相关知识
。分行营业部
、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市 ，均选择了人流量较大的商区或网点周边
，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问 ，我行员工立即提示客户坚决不能相信
，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解 ，并提示客户要在日常生活之中多学习多了解多多防范 。

　 二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动

　我行全辖近百家网点也同样通过走马灯 、宣传单页和网点宣传点的设立
，向客户进行金融风险防范
、账户安全、货币反假等知识的宣传
。南汇等部分支行更是结合“三进 ”活动，通过走进居民社区 、商圈
、小微企业 ，向广大群众客户宣传现代金融知识
，普及金融产品、服务 、法律，运用生动的案例 ，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的`宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系
，巩固我行百年品牌 。

　经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财
”
、“金融风险防范”、“银行卡 ”以及我行反假币 、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份
、接待客户人次超5000人次 ，收集服务满意度调研问卷800余份
，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象 ，受到广大客户的一致好评。

　后续
，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及 ，不断提高我行服务水平和质量
，真正使我行业务 、服务更贴近客户
、符合客户需求，以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!

银行315活动总结5

　为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识 ，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动
，引导金融消费者理性维权，构建和谐 、绿色的金融消费环境 ，民生银行大连分行积极响应人行号召，于3月9日至xx日期间在分行辖内各营业网点
、社区支行、自助银行开展了以“权利·责任·风险
”为主题的“20xx年金融消费者权益日” 集中宣传活动
，全面配合并主动做好宣传活动
。

　本次活动为期半个月，主题为“权利·责任·风险 ”。活动期间 ，民生银行大连分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利 、维权方式和渠道
、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解 。通过宣传
，强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力 ，同时倡导消费者理性消费
，科学合理地选择合适的金融产品和服务
。

　 一 、高度重视，积极准备 ，为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础

　为提升客户服务水平
，维护保障金融消费者权益，加强行内员工知识普及 ，该分行组织员工学习《新消费者权益保护法》
，了解“新消法”修订背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》，掌握金融服务基本知识
、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》 ，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。

　 二 、开展消费者权益保护主题活动

　 (一)注重网点宣传

　通过网点公示该分行消费者投诉处理机制
，普及金融消费知识 。公示内容主要包括该行投诉电话
、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等
。民生银行大连分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页，布放于各营业网点显要位置。各网点LED 、自助机具滚动播放“普及金融法规知识 ，保护金融消费者合法权益
”
、“畅通维权渠道
，保护消费者合法权益，稳定行业发展秩序 ，提高金融服务水平”等宣传标语 。

　同时针对越来越广泛的微信使用群体
，民生银行大连分行制定了微信宣传材料，在该分行各微信公众平台上发布3.xx特辑报道 ，普及金融知识
。

　 (二)主题宣传活动

　民生银行大连分行根据人行下发的《“金融消费者权益日 ”宣传手册》制作了3.xx主题宣传折页
，在支行网点周边人流量大的区域摆设展台，由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员 ，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页 、普及宣传金融知识。同时利用社区支行的便利条件
，深入小区对群众开展安全权
、知悉权、维权渠道 、防范风险方式等多个方面的知识解读 。

　同时，在活动期间内 ，各支行售后经理在进行的各类现场回访过程中，对回访客户派送金融知识宣教材料
，并进行面对面金融知识宣传教育，得到了客户的一致好评
。

　 (三)进行内部高投诉领域的风险排查

　在活动期间 ，重点开展了针对资产质量
、违规操作、法律诉讼 、客户投诉、信访事件
、员工行为不当、理财产品与代理业务 、对中小微企业乱收费等领域的自查。对排查发现的各类风险采取有效措施
，制定应对处置预案 。加强员工教育与营销行为规范管理，防范于未然 ，提前化解潜在矛盾

　集中宣传活动结束后
，民生银行大连分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌，长期在分行外网公布处理流程
、基础金融知识、消费者权益保护知识等内容。始终把银行业消费者宣传教育服务放在重要位置 ，每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动
，构建公众教育长效机制
。

　此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，民生银行大连分行表示将持续做好宣传普及工作 ，认真总结活动经验与做法
，高效有序的推广金融知识，改善金融服务 ，促进银行业务健康发展。

银行315活动总结6

　3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育
，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支行在“3.15国际消费者权益日
”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动 ，本次宣传活动受到了广大市民群众的欢迎
，现总结如下：

　一 、本次活动以“权利.责任.风险”为主题,向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利
、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育 ，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益 。

　二 、本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法 ”规定消费者享有的“安全权
、知悉权、选择权 、公平交易权
、索赔权、受教育权 、受尊重权
”等权利和五种争议解决方式
，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径
。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利 ，引导金融消费者理性维权。

　活动在我网点门口进行宣传
，针对这次活动，我行向消费者发放了权益保护知识宣传册 ，还宣传了防范电信诈骗
、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识 。这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品
，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围
。

　在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作 ，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机
，进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。

银行315活动总结7

　为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护 ，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识
，构建和谐的金融消费环境, 浦发银行(600000,股x)上海分行于3月15日开展XXXX年上海银行业3·15国际消费者权益日主题活动，重点围绕“权利·责任·风险 ” 、“远离非法集资
、防范金融诈骗
”等内容开展宣传 。

　据悉 ，为全面倾听市民当前关注的热点问题
，此次浦发银行于3月15日当天在全市的松江支行营业部、宝山支行营业部 、静安支行营业部
、青浦临空支行、虹桥支行营业部 、黄浦中华路社区支行
、长宁支行营业部、三林支行营业部 、卢湾永银大厦支行
、奉贤支行营业部、徐家汇(002561,股x)支行 、南市支行营业部、虹口凉城路支行等共计13个营业网点设摊宣传
。此外，该行还将有50家网点参加未来一周的宣传周活动 ，通过各种宣传资料让金融消费者了解各项重要权益
，并了解相关维权方式。

　本次活动重点关注：充分尊重和保障金融消费者的财产安全权
、知情权、自主选择权 、公平交易权
、受教育权、信息安全权 、依法求偿权
、受尊重权，以及远离非法集资、防范金融诈骗等热点 。浦发银行也将通过活动告知金融消费者依法拥有权利的行使方式 、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径;强化对金融消费者风险责任意识的教育
。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育 ，让金融消费者明白“自享收益”的同时
，要“自担风险 ”。进而帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动 ，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征
，选择适当的金融产品和金融服务 。

　“3·15国际消费者权益日宣传周
”活动虽然只有短短一周的时间，但是其影响将是深远的 ，体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。未来浦发银行上海分行还将结合金融消费者权益保护工作日趋多变化和常态化的特性
，借助员工
、网点等优势开展系统化、多样化的普惠金融服务，全方位引导公众金融消费行为 ，实实在在让消费者了解银行 、理解银行
、用好银行
。

进社区志愿服务活动简报

银行第二季度营销活动主题

银行第二季度营销活动主题
，很多时候一些企业为了庆祝节日或者一些原因都会举办活动，在进行活动之前 ，银行相关的负责人就会做出一个活动策划方案。以下分享银行第二季度营销活动主题 。

银行第二季度营销活动主题1

一、活动目标

为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持
，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动 ，努力回报客户的信任
，致力提升客户价值，和客户共谋发展 ，分享创造硕果
。

二 、活动内容

开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动

1.活动对象：支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。

2.活动时间：201_年7月1日—201_年10月31日 。

3.活动规则：活动期间
，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上，累计金额达100万元即可参与抽奖
。

活动期末抽取10名幸运客户 ，分别获赠价值____元的__商品。二是支行个人网上银行客户
、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上
，且每笔金额超过200元即可参与抽奖

各获赠以下奖品：一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名)，分别赢取价值____元的__商品 。二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250名) ，分别获赠100元话费充值卡一张
。

三 、活动安排

活动结束后在11月中旬抽奖
，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布 ，并到指定地点_ 。

四
、活动声明

自获奖名单公布起一个月内
，客户未来指定地点_，视为客户自动放弃
。

五、活动宣传

(一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报 ，活动信息通过LED屏幕滚动播出。

(二)本支行通过电视 、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传 。

(三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。

银行第二季度营销活动主题2

按照上级行关于开展“情系政府客户
，服务公共财政 ”联合营销活动的通知要求，我行积极行动 ，精心组织，结合xx县政府部门实际情况

针对性的选择目标客户
，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务 ，从5月29日至7月31日
，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡xx张 ，办理个人理财金账户xx户
，牡丹e时代卡用户xx户
。现将有关情况总结如下：

一
、成立机构，精心组织

为确保本次活动目标的顺利实现 ，xx行成立了“情系政府客户
，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长 ，各相关职能部门、网点负责人为小组成员

对营销活动进行统一组织
，协调和管理，领导小组召开题会议 ，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类
，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合 ，及时沟通
，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。

二 、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展

活动期间 ，xx行紧紧围绕活动主题
，采取适合xx县实际的促销宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度 ，一是以集中营销为平台
，上门营销为手段，通过高层拜访 ，银政恳谈会
，上门送单等形式多样的营销

营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户 ，现场讲明和辅导办卡
、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程
，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果

如政府某一名公务员 ，通过营销人员的现场演示
，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后 ，专门到银行表示对银行工作人员的感谢 。二是加强柜面营销

政府部门人员到我行办理对公业务时
，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈 ，推介我行金融产品
，三是完善激励机制，突出全员营销
。

为充分借助全行员工社会关系资源 ，有效调动上下整体联合营销资源合力
，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度 ，通过不断完善激励机制

有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属 、朋友在政府部门任职的关系
，积极营销，取得了一定的效果。

三
、搞好售后服务 ，提高客户满意度

本次营销活动中
，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平 ，使每个持卡人满意作为一项重要内容 。为提高银行卡交易成功率
，避免不成功交易

采取及时向持卡人明解释“密码次数超限
”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码 ，提醒持卡人在账户金额不确定时
，请先做查询交易，避免全额超限错误等

不仅加强了对持卡人的宣传和指导 ，更提高了持卡人的用卡水平
，促进了卡交易的成功率
。对客户提出的有关咨询，及时完整解答 ，对当时不能做出回答的

在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满意度
，从而使一批客户群体在“不会用、不愿用 、主动用”的过程中逐步培植进来。

银行第二季度营销活动主题3

一、中国邮政储蓄银行简介

中国邮政储蓄银行是中国邮政集团组建的全国性商业银行，前身为中国邮政储蓄 。邮政储蓄自1986年4月1日恢复开办以来 ，经过二十多年的长足发展
，已成为我国金融领域的一支重要力量
。

而且中国邮政储蓄银行现为国家财政资金
、社保及农保项目的重点合作银行，烟草、电力 、移动
、联通及各保险公司等与人民生活息息相关的企事业单位、企业集团均与我行开展着业务合作。

在开展合作的同时 ，我行通过不断完善系统和加强服务来进一步加深与各企事业单位及企业集团的合作方式和领域
，为我行与更多企事业单位及企业集团开展多方面业务合作提供了有效合作模式和完善的技术支撑 。

1 、网点遍布城乡，资金归集迅速

中国邮政储蓄银行现已建成全国覆盖城乡网点面最广
、交易额最多的金融服务网络:拥有36000个营业网点 ，45000个汇兑营业网点
，20000个国际汇款营业网点，是一家网点覆盖全国城乡二元结构的国有商业银行
。

无论在城市还是偏僻乡镇 ，邮储银行都可以依托庞大的网络优势
，为企业资金管理提供方便、快捷的服务与支持，为企业的发展提供广阔的网络平台。

2 、强大的结算系统优势

(1)邮储银行公司业务系统与人民银行支付结算系统的连接方式为全国最先进的“一点式接入 ” ，减少了中间环节，提高了结算效率
，通过行内汇划
、同城交换或人行大小额支付系统，利用电汇或票据(支票)等结算工具 ，可以在最短时间内实现资金结算 。

(2)个人账户之间的往来资金结算除采用传统的结算方式外
，还可通过我行电话自助银行终端--“商易通
”实现方便、快捷 、不受时间
、地域限制的自由转账及余额查询。

3、便捷的企业网上银行功能

我行的企业网上银行业务功能强大，网上银行的集团公司服务功能可以实时实现资金的快速上划 ，为客户提供统一 、安全、快捷的银行服务

企业客户可以足不出户地获得账户查询
、对账服务和资金划转等服务
，克服了空间的限制，极大地节省了时间成本 ，并且提供账务交易流程的个性化设置
，灵活方便，为企业拓展自身规模 ，提供了强有力的保障
。

二、活动目的:

通过开展金融知识进社区活动
，一方面可以把日常生活中需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能 ，传授给社区居民和普通百姓，丰富百姓的金融知识和理财方式
，普及公众的金融知识，提高公众的风险识别和防范能力;

另一方面 ，开展金融知识进社区活动
，通过在现场对邮储银行文化的介绍 、优势服务
、特色产品等的展示，让群众逐渐认识到邮储银行

从心底奠定对邮储银行的品牌好感度 ，熟知度
，从根本上提升邮储银行的品牌形象，达到邮储银行品牌形象与经济效益的双丰收。

三、服务方案内容

根据信义小区的社区特色 ，针对物业公司及社区居民存在的需求
，本着合作共赢 、服务客户的原则，我行可为社区提供以下服务:

(一)资金归集及结算服务

信义物业在我行开立对公账户 ，并开办企业网上银行业务
，用于企业资金的归集
、 。物业公司与其有业务往来的企业可通过在我行开立的'单位结算账户和企业网上银行业务，根据资金管理需要随时进行资金汇划
。

(二)机构理财服务

当物业公司有闲置资金时 ，我行可以根据资金量、闲置期限等为物业公司提供多种资金管理和投资服务，如:定期 、通知存款
、协定存款及各种理财服务等多种人民币理财产品(例如:月月升理财产品

周转周期为一个月
，预期年化收益率1.9%)，对于资金量较大且对收益有特殊需求的情况 ，我行还可量身定制理财产品
，确保贵公司资金保值增值，实现资金效益稳固增长的目标。

(三)提供贷款服务

我行现已开办个人二手房贷款、小额信用贷款 、个人商务贷款
、中小企业贷款等多种适合企业及个人的贷款业务 。我行将对物业公司及其职工 ，以及其辖区的社区居民申请的贷款
，进行优先受理优先调查;

对符合授信条件的客户在信贷规模范围内优先满足贷款需求;在政策允许范围内，给予利率优惠;在风险可控的前提下 ，尽量简化业务处理流程
，缩短处理时限
。

(四)提供智能化服务

由于消费需求的差异性。例如，年纪稍大的业主可能偏好比较普通的物业管理服务 。而对于年轻人 ，他们可能偏好一些特殊的服务
，如代缴各项费用等特约服务
。

可以开辟一些智能化服务，推出了一系列改变传统生活方式的服务项目 ，比如:水、电 、煤、物业管理等费用，业主可以用银行卡刷卡或付费
，减少业主在这些方面的时间及精力的花费。

同时，依托邮政储蓄遍布城乡的服务网络 ，为樱花物业提供代发工资
、代收社区水费电费物业费等多种代收付服务 。

(五)扩大业务宣传

一直以来
，社区宣传栏都是物业和业主交流信息的主要平台，但这种形式始终存在信息量有限、时效性不强以及操作性较弱等问题
。而“LED显示屏和宣传栏”的形式

运用信息技术精确控制 ，可以大量的 、随时更新宣传内容
，运用这种方式对宣传信息进行更新要比才采用其他方式快很多。

可以发布一些与老百姓周边生活密切相关的金融服务资讯，同时还可以每日更新天气预报
、穿衣指数、物业通知等公益信息 ，方便住户在出入社区的时候了解生活所需讯息 。

这种公益性质的信息平台为业主和物业带来了便利
，如业主有租房等需求，不必在外面张贴小广告 ，可以免费发布。物业也可以将其当成通知小黑板 、发布小区通告等等
。

此外
，实行昼夜显示，居民可以随时阅读。从一定意义上来讲 ，它不仅可以解决了居民对信息的需求，还同时拉近了业主与物业的距离
，形成了良好的公益与商业结合，创造出一个和谐的社区文化 。

　在日复一日的学习
、工作或生活中 ，越来越多人会去使用简报
，简报又称“动态 ”“简讯
”“要情”“摘报 ”“工作通讯
”“情况反映”“情况交流 ”“内部参考
”等
。你还在找寻优秀经典的简报吗？下面是我精心整理的进社区志愿服务活动简报，希望对大家有所帮助。

　进社区志愿服务活动简报 篇1

　xx县xx认真贯彻落实新时代党的建设的总体要求 ，以党的政治建设为统领
，把组织在职党员进社区开展“双报到”工作作为巩固和深化不忘初心、牢记使命主题教育成效的有效抓手，于X月X日 ，组织X名党员干部到县文化小广场
，开展了以“从我做起 文明社会 ”的党员进社区新时代文明实践志愿服务活动，真正使党员干部在社区一线履职尽责 ，发挥作用 。

　党支部负责人就志愿服务活动做了动员讲话
，大力倡导党员干部要从自我做起，从小事做起 ，爱护环境卫生，切实改善城乡环境卫生面貌
，充分体现志愿者的奉献精神，让xx人民的生活环境更加清爽自在 ，人居环境 、市容市貌有质的飞跃
，切实提高人民群众的生活幸福指数
。

　在活动现场，党员志愿者们身着志愿服 ，立即开始行动起来
，清理道路两旁的生活垃圾，清扫花园里的落叶
、白色垃圾 ，尤其对楼裙院落的卫生死角进行了彻底打扫。同时
，向过路群众大力宣传环境整治的重要性和必要性，影响、说服 、引导街边玩耍的小孩子自觉将垃圾丢进垃圾箱 。志愿者们通过自己小小的举动 ，用党员的行动引领广大市民加入到爱环境
、爱卫生的队伍中来
，树立起了美丽xx的文明形象，也让人民群众在“点点滴滴”中感受到了党组织和广大党员的有效作为
。

　进社区志愿服务活动简报 篇2

　入夏以来 ，小区内树木的叶子纷纷飘落，路面落叶虽被小区物业清扫干净
，但绿化带内的落叶因清理难度大，成为卫生死角 ，不仅影响小区环境卫生
，而且存在安全隐患，如果居民不慎将烟头扔到这些地方 ，很容易引发火灾。为此
，磨山处组织在职党员志愿者对小区内绿化带内堆积的枯枝落叶进行了，在现场 ，志愿者们热火朝天地对小区绿化带中的落叶进行清扫
，对枯树枝进行修剪，清扫和修剪下来的枯枝落叶进行集中装垃圾袋清理 。既美化了家园 ，又消除了安全隐患
。经过近1个多小时的紧张工作
，虽然参与活动的人员都满身灰尘，有的累的汗流浃背 ，但大家都毫无怨言。

　推动在职党员进社区志愿服务群众工作，充分发挥了在职党员在推进发展、服务群众 、凝聚人心、促进和谐中的战斗堡垒和先锋模范作用 。

　进社区志愿服务活动简报 篇3

　培养学生的奉献精神
，提高学生为社会服务的意识，帮助他们树立健康
、积极向上的人生观、价值观和世界观 ，10月17日下午
，在学校政教处老师的带领下，我校百余名学生志愿者走进职教中心社区 ，进行志愿服务活动。

　志愿者同学们身穿统一的校服
，排着整齐的队伍，举着鲜艳的校旗 ，喊着响亮的口号
，走出校园向社区进发
。到达社区后，同学在老师和社区人员的安排下 ，分工合作
，捡拾草坪的果皮纸屑，擦拭楼梯栏杆 ，清理路面垃圾，打扫树下的落叶
，并把小区卫生死角彻底清理干净。同学们个个发扬不怕脏不怕累的精神，干得热火朝天 ，使小区面貌焕然一新
，赢得居民交口称赞 。

　此次志愿活动，进一步加深了同学们对默默无闻 、无私奉献的志愿服务精神的.理解和体会 ，增强了同学们奉献社会
、服务他人、锻炼自我的责任感
，活动结束后，同学们纷纷为自己积极投身创建校园精神文明和社会志愿服务活动 ，而感到非常自豪
。

　进社区志愿服务活动简报 篇4

　为进一步巩固全国文明城市创建成果
，解决无物业小区环境卫生“脏 、乱
、差
”问题，提高城市文明程度和居民文明素质 ，不断提高人民群众的满意度和获得感
，日前，新罗区南城街道登高社区组织新时代文明实践站志愿者、巾帼志愿者 ，携手辖区单位新罗区**公司，开展无物业小区环境卫生清理工作
，共同打造“优美 、整洁
、和谐”的社区环境，为文明创建出一份力 ，尽一份责。

　活动现场
，尽管天气炎热，但参加活动的志愿者们劲头十足 ，大家身披志愿服务绶带
，手拿扫帚、火钳 、垃圾袋等清扫工具，不怕脏
、不怕累 ，铲除杂草、洁净墙面 、清理垃圾
，以饱满的热情积极投入到志愿服务活动当中，对区**公司无物业小区全面进行了认真细致的打扫 。

　经过志愿服务队的上下齐心、共同努力 ，小区的卫生环境得到了极大的改善
，为辖区居民营造了一个良好的居住环境，受到了辖区居民的一致称赞
。

　进社区志愿服务活动简报 篇5

　4月23日上午 ，庄桥社区在金福北苑广场开展了便民服务志愿者活动。集中举办以健康义诊
、优生优育咨询、流动人口均等化服务 、妇女维权
、法律咨询、食品安全宣传 、科普宣传和防震减灾知识宣传为主题的志愿服务活动 。广场活动形式多样，内容丰富
，社区居民踊跃参与
。

　来自回春中医院的医生们为前来的居民提供免费的体检活动，并耐心解答居民前来咨询的健康问题 ，讲解了定期检查身体的重要性
，鼓励他们要树立积极乐观的生活态度，养成健康的生活习惯。此次义诊活动 ，共接待居民百余人
，提高了居民的健康意识，防病意识
、治疗知识 ，同时也提高了社区居民生活质量 。

　当日正逢世界读书日
，江苏银行锡山支行精选了涵盖社会主义核心价值观、中国传统文化等方面20余本书籍捐赠给社区图书室，供居民借阅
。在活动现场 ，银行的志愿者们为现场的居民提供了金融安全等知识普及的服务。社区志愿者们向群众宣传了人口和计划生育 、生活科普
、妇女维权、就业指导 、流动人口均等化服务等知识 。针对前来的流动人口
，社区的计生专干和计生协会志愿者，通过面对面交流 ，发放宣传册
、宣传品等资料，普及流动人口在现居住地享有的计划生育权利和义务
，让流动人口及时了解各项政策，引导流动人口树立科学文明进步的婚育观念。

　此次活动共有三十余名志愿者参与服务 ，共发放各类宣传资料300多份
，接受各类咨询百余人
。活动以引导居民融入社区为宗旨，把便民服务送到家门口 ，让居民不出社区就能得到便民服务
，解决实际困难，受到了居民的一致好评。

　进社区志愿服务活动简报 篇6

　又是一年春草绿 ，一年一度清明来 。为摒弃祭祀陋习
，倡导、普及生态文明理念，引导广大居民文明祭祀 ，有效防止火灾
，营造文明祭祀社会氛围，保护良好的生态环境
。

　龙灯山社区志愿服务站组织社区党员志愿者 、青年志愿者等30余名志愿者于3月17日—3月25日（周六、周日）在龙灯山陵园设点 ，为清明祭扫人员提供交通指挥
、线路咨询等便利条件和服务，并向他们宣传《成都高新区管委会关于烟花爆竹禁止燃放区域的通告》
，且禁止将烟花爆竹带上山。

　同时组织志愿者在陵园内巡查，以防火灾发生 ，并且对焚烧祭祀的行为进行文明引导
，倡导鲜花、植绿等文明祭祀方式 。希望通过这次志愿服务活动，引导前来祭祀的人员树立文明祭祀理念 ，移风易俗
，告别纸钱灰尘，自觉摒弃不文明 、不卫生
、不健康的祭扫方式
。

　进社区志愿服务活动简报 篇7

　2月14日 ，川空社区志愿者服务队组织辖区志愿者在川空社区内开展环境治理志愿者活动
，活动中志愿者们手持垃圾袋、扫把 、垃圾铲，对社区卫生死角进行环境卫生整治 ，白色垃圾
、果皮纸屑饮料盒、烟头都逃不过大家的“火眼金睛 ”
，对小区道路旁废旧广告进行清理，经过几个多小时的奋战 ，社区环境得到了较大的改善，看上去更加整洁舒心。

　志愿者们以自身的行动来带动大家不随便乱扔果皮纸屑 、生活垃圾等废弃物 。通过这次环境治理志愿者活动
，不仅营造了更加整洁
、优美的社区环境，更为保护社区环境卫生人人有责起到了良好的示范作用
。也希望更多的志愿者参与进来 ，共同维护社区的美好环境。

　进社区志愿服务活动简报 篇8

　12月5日是一年一度的“国际志愿者日
”
，杭钢北苑社区的老年志愿者们也有着堪比“小青荷”们的志愿服务热情，这天 ，十数位志愿者以一身“志愿红 ”的形象齐聚在杭钢北苑社区爱心小广场上
，共同为居民朋友们带来了一场内容丰富的便民服务活动 。

　量血压、理疗 、健康咨询
、修自行车，这些每天都会在杭钢北苑社区“爱心天天行
”志愿者服务站依次亮相的便民服务在这一天齐聚在了社区小广场 ，志愿者们一大早便拿着各自服务工具来到了爱心广场上做起了服务准备
。许多居民在得知今天的活动后显得非常兴奋
，短短一个上午，就有数十位居民在社区进进出出 ，好不热闹。负责量血压的吴阿姨今天特别忙碌
，她说：“能在国际志愿者服务日里为这么多居民提供帮助，是我作为一名志愿者的骄傲!”吴阿姨的话代表了道出了其他志愿者的心声 ，面对着来来往往的社区居民，志愿者们顾不上休息
，忙完一项活又继续开始下一项，埋头服务的身影无声地诉说着他们奉献、友爱 、互助、进步的志愿者精神 。

　杭钢北苑社区因为有了这些志愿者而更显和谐
、温馨 ，可亲可敬的他们日复一日、不求回报的付出不仅拉近了居民间的距离
，也淋漓尽致地展现出了人与人之间最本真 、纯净的关系。

　进社区志愿服务活动简报 篇9

　昨日是第31个国际志愿者日
。贵阳市委宣传部
、市文明办举行“志愿筑城 ”工作交流暨志愿服务专题研讨会和志愿服务展演等活动。今年认定的50位优秀志愿者和30个优秀志愿服务组织受到表彰 。

　今年，我市紧紧围绕创建“志愿筑城
”这条主线 ，以制度化建设为重点
，以开展各类志愿服务活动为载体，以精准服务为抓手 ，大力倡导“奉献、友爱 、互助
、进步”的志愿精神
，广泛开展各种形式的“绿丝带 ”志愿服务活动
。目前，全市共有实名注册志愿者65万余人 ，占建成区常住人口总数的17%。

　为分调动广大志愿者和志愿服务组织的积极性和创造性、推动“绿丝带
”志愿服务工作深入开展
，市文明办 、市志愿服务联合会今年认定雷月琴等50人为优秀志愿者，认定“贵阳义工联盟”志愿服务队等30个团体为优秀志愿服务组织 。

　专题研讨会上 ，专家学者
、志愿服务组织负责人、志愿者代表等交流志愿服务创新发展 、信息化等方面的经验;展演则以“知行仁义·心常光明 ”为主题，通过朗诵
、音乐剧、舞蹈 、小品等艺术形式
，讲述了优秀志愿者的故事，颂扬志愿服务行为 ，倡导志愿服务精神
。

　进社区志愿服务活动简报 篇10

　据了解
，每年有700万例心脏病病人，但是只有50%的病人获得了及时和恰当的治疗 ，另外还有50%的人死于心脏病
，88%是发生在家里。

　数据显示，心源性猝死在我国的抢救成功率不足1% ，在美国是8%-10% 。“目前我们的医院、我们医生的水平并不比美国差
，那么问题出在哪儿?就是我们现场救护工作没有跟上，早期的呼救
、心肺复苏术(CPR)、自动体外除颤(AED) ，这前三个环要靠我们的志愿者 、第一目击人来完成
。”中国红十字会总会赈济救护部救护处处长郭建阳在论坛上强调志愿者在应急救护方面的作用。

　应急救护本身就是志愿服务
，在专业的医务人员到达现场之前，出于人道主义精神 ，对伤病员进行现场救护就是志愿服务 。郭建阳说：“这不仅仅需要见义勇为
、救死扶伤的精神，还需要具备必要的知识和技能
。广大的红十字救护培训的师资
，他们牺牲了个人的休息时间，不计报酬 ，向公众来传播知识
，普及这个技术，因此他们也是志愿者。
”

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