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客服的功能与作用没有那么复杂，只有一个提高转化率
推广系统分为引流系统和转化系统 ，客服是转化系统中重要环节 。
转化又分为缄默转化和询单转化 ，客服的考核指标指标只有一个就是询单转化率 。
对客服的要求，一定要熟悉产品。
这个可能不是书面标准答案 ，却是实操中重要的方向 。
以下哪个描述的是兴趣电商() 。
亲好^0^
很高兴为你解答问题：
1、网上销售的商品一般可以分为3类： ___有形产品___ 、 ___无形产品___ 和在线服务。
2 、支付（Payment）是指 ___商家与客户___ 之间、银行客户的 ___开户银行___ 之间的资金收 、付活动 。支付来源于客户之间的经济交往活动 。
3 、按照实现结构化所采取的不同**** ，数据库的整体结构可区分为三类数据模型，即 ___层次型___、网络型和___关系型___。
4 、Internet是基于因特网标准的 ，在组织_____________的 ，能够提供一定程度的集成和访问的__________________________ 。//这道题找不到～
5 、资金流主要是指交易的资金转移过程、包括 _付款_ 、_ 转账_ 等 。
6 、以下哪项不是电子商务中物流的特点？_D__
A．信息化 B．网络化 C．自动化 D．电子化
7、ISO/OSI模型，规定了一个___B____层的网络通信协议。
A．6 B．7 C．8 D．9
8、因特网内容提供商（ICP）不包括__C_。
A．网上媒体运营商B．数据库运营商C．因特网接入商D．信息发布代理商
9 、以下哪项不是网络银行目前存在的问题？___D___
A．安全性问题 B．立法与规范问题
C．技术标准化和行业管理标准问题D．信息基础设施的问题
10 、下述哪个说法是不正确的？___A__
A．DSS是一种通用的产品 B．DSS的实施存在风险
C．DSS是一个解决方案D．DSS不是一种IT产品
打的好累～～
不懂欢迎追问~
若满意，请点击 ”采纳为最佳答案” ，谢谢~
“电商前沿 ”团队七海露芝亚丫真诚为你解答~
题目：
以下哪个描述的是兴趣电商( )
A、绝大部分的交易,都是从“搜索框 ”开始的
B 、利用人与人之间的信任进行销售,比如基于微信的微商 、社区团购
C、触点生产内容,内容让用户有“逛”的欲望,逛着逛着,突然被内容打动
D 、基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质
答案：
D
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评论列表（4条）
我是商经验的签约作者“问柳”！
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